Kas on mõni Eesti blogija, kes püsivalt kasutajamugavusprobleeme lahkab ja näiteks Eesti veebilehtede põhjal probleeme välja toob? Eesmärk on ju üllas – saada saidi kasutatavamaks ja levitada sõna, et mismoodi on parem. Loodetavasti kasutajaliidese disainerid ja arendajad panevad mõned tarkused kõrva taha. Ehk siis – kuhu ma edaspidi sellised tähelepanekud saadan?

Ennast on suutnud Edelaraudtee ja Piletilevi kergelt vihastada oma läbimõtlematu süsteemi pärast.

Edelaraudtee vihastab muidugi iga kord, kui rongipiletit ostan. Tallinn-Tartu rongis on võimalik 1.klassi netist piletid ära osta, kasutan seda võimalust pea alati. Probleem ise on jaburalt lihtne – nimelt alustan (ja iga normaalne kasutaja alustab) lähte- ja sihtpunkti ning kuupäeva valikuga, sest see on loogiliselt ja visuaalselt esimene e. kõige vasakpoolsem tegevus.

Kui kuvatakse ajagraafik selgub, et kellaaeg polegi klikitav (sealt saab piletit ostma), mis peale meenub, et tegelikult peaks esimene liigutus olema saiti sisse logimine. Siin ongi põhiviga – sisselogimine unustab ära mu marsruudivaliku ja pean uuesti suhteliselt pikkadest drop-down menüüdes Tartu ja Tallinna üles otsima. Kiirfiltreerimine ei tööta neis menüüdes ka päris ideaalselt nii et jändan sellega enamasti tükk aega.

“Tükk aega” on sealjuures täiesti subjektiivne ja tegelikult võib see tähendada 10 sekundit, aga see on 10 sekundit liiga palju.

Lahendus: Edel.ee võiks mu kasutajasessiooni meeles pidada kui ma just nimelt välja ei logi. Või siis vähemalt sisselogimise järel mind samale sisulehele viia, mis eelnevalt avatud oli. Elementaarne.

Piletilevi lehel jäi paar teemat silma täna. Kasutan seda saiti pigem harva, kord paari kuu tagant. Mis tähendab, et ega ma hästi mäleta, mis mu kasutajanimi ja parool seal olid. Hea meelega usaldaks selle meeles pidamise jälle oma brauserile. Aga piletilevi.ee on nii ehitatud (login aken avaneb overlays), et see pole võimalik.

Teine teema, tahtsin osta piletit Pendulumi kontserdile ja pakuti välja tavapilet ning fännipilet. Selgitust, et mis fännipiletis nii erilist on, ma ostuvoos ei leia. See on kontserdi kirjelduse lehel olemas (saad taraga eraldatud lava esisesse tsooni), aga kui seal ei märka, siis tuleb kogu ostuprotsess katkestada ja tagasi surfima minna. Järjekordne tilluke asi, aga veebi kasutajamugavus ongi tillukeste asjade kogum.

Ja lõpuks mõlemat saiti painav häda – mõlemad logivad sind väga lühikese aja järel “turvalisuse kaalutlustel” välja. Ma ei kujuta ette, mis see turvakaalutlus on, sest kummaski süsteemis ei anna kasutaja kontolt raha välja pumbata või paroole teada saada. Kui Amazon.com jätab kasutajasessiooni püsti igaveseks (jah, mõnikord tuleb end uuesti parooli sisestamisega taas-audentida) ja lubab ostukorvi asju lisada jne, siis miks need kaks saiti ei võiks seda teha?

Kas on mõni Eesti blogija, kes püsivalt kasutajamugavusprobleeme lahkab ja näiteks Eesti veebilehtede põhjal probleeme välja toob? Eesmärk on ju üllas – saada saidi kasutatavamaks ja levitada sõna, et mismoodi...